Chętnie porozmawiamy o naszej ofercie
Masz pytanie o nasze produkty, potrzebujesz pomocy dotyczącej zamówienia, a może chcesz omówić projekt na zamówienie? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Telefon
+48 735 190 325Adres zwrotów
Casa di Marmo Chrzanowskiego 13/51 04-392 Warszawa
Wyślij nam wiadomość
Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin.
Najczęściej zadawane pytania
Jak wygląda wysyłka?
Wysyłamy na terenie Europy przesyłkami z możliwością śledzenia i ubezpieczeniem. Zamówienia powyżej 500 zł kwalifikują się do darmowej wysyłki. Standardowy czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych. Każdy element jest starannie zabezpieczony na czas transportu.
Czy oferujecie niestandardowe wykończenia?
Tak. Oferujemy wykończenia na zamówienie przy zamówieniach hurtowych i projektowych. Skontaktuj się z nami, przesyłając szczegóły projektu, a przygotujemy wycenę w ciągu 48 godzin.
Jak wygląda polityka zwrotów?
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że produkty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu. Produkty wykonywane na zamówienie nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z nami, aby rozpocząć procedurę zwrotu.
Czy wysyłacie za granicę?
Obecnie realizujemy wysyłkę na terenie UE. Jeśli interesuje Cię dostawa do innego regionu, skontaktuj się z nami — dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Czy produkty są objęte gwarancją?
Każdy element objęty jest 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne. Naturalny kamień może wykazywać drobne różnice w użyleniu i kolorze — to cecha autentycznego materiału, a nie wada. Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i prześlij zdjęcia, a zorganizujemy wymianę.
Jak zamontować okucia?
Wszystkie uchwyty i gałki dostarczamy wraz z elementami montażowymi oraz instrukcją instalacji. Standardowe uchwyty wymagają jednej śruby i wiertła 6 mm. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół chętnie doradzi — napisz do nas.
Czy mogę zamówić próbki przed zakupem?
Obecnie nie oferujemy próbek, ale na każdej stronie produktu znajdziesz szczegółowe zdjęcia zbliżeniowe pokazujące naturalne użylenie i teksturę materiału. Jeśli potrzebujesz dodatkowych zdjęć konkretnego egzemplarza, skontaktuj się z nami.
Czy oferujecie ceny hurtowe?
Tak — współpracujemy z architektami, projektantami wnętrz i deweloperami, oferując warunki projektowe. Wybierz opcję „Współpraca hurtowa” w menu tematu powyżej lub napisz do nas bezpośrednio, podając zakres projektu i planowane ilości.