Polityka prywatności

Wprowadzenie

Casa di Marmo szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub dokonywania zakupu.

Zbierane dane

Podczas składania zamówienia

• Imię, nazwisko i dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu)
• Adres dostawy i adres rozliczeniowy
• Dane płatności (przetwarzane w bezpieczny sposób przez naszego operatora płatności — nie przechowujemy danych kart)
• Historia zamówień i preferencje

Podczas przeglądania strony

• Adres IP i typ przeglądarki
• Odwiedzone strony i czas spędzony na stronie
• Strona odsyłająca
• Dane z plików cookie (patrz sekcja Pliki cookie poniżej)

Podczas subskrypcji

• Adres e-mail
• Imię (jeśli podano)

Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Urban Tailor Bartosz Lewandowski
• 94, 86-014 Trzemiętowo
• NIP: 5542990036
• E-mail: formularz kontaktowy

Jak wykorzystujemy dane

• Do przetwarzania i realizacji zamówień
• Do komunikacji dotyczącej zamówienia (potwierdzenia, aktualizacje wysyłki)
• Do wysyłania e-maili marketingowych, jeśli wyraziłeś zgodę (możesz zrezygnować w każdej chwili)
• Do ulepszania naszej strony internetowej i produktów
• Do wypełniania obowiązków prawnych

Podstawy prawne przetwarzania danych (art. 6 RODO)

Przetwarzamy Państwa dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, dostawy produktów i obsługi zwrotów
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - wysyłanie newslettera i komunikacji marketingowej (zgoda może być wycofana w każdym momencie)
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - analiza ruchu na stronie, zapobieganie oszustwom, poprawa jakości usług
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej zgodnie z polskim prawem

Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy informacje wyłącznie:

• Shopify: nasza platforma e-commerce
• Firmy kurierskie: w celu dostarczenia zamówienia
• Operatorzy płatności: w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji (w tym Przelewy24 / DialCom24 Sp. z o.o., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań)
• Dostawcy usług e-mail: w celu wysyłania aktualizacji zamówień i newsletterów

Wszyscy partnerzy zewnętrzni są zobowiązani umową do przetwarzania Twoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności.

Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, zapamiętać Twoje preferencje i analizować ruch na stronie. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie w przeglądarce.

Prawa użytkownika

Na mocy RODO i obowiązujących przepisów o ochronie danych masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych, które przechowujemy
• Żądania poprawienia nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia danych
• Wycofania zgody na komunikację marketingową
• Żądania przenoszenia danych

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt lub wiadomość e-mail na adres formularz kontaktowy.

Okresy przechowywania danych

Przechowujemy Państwa dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce:

• Dane zamówień (imię, adres, historia zakupów) - 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji (obowiązek wynikający z polskich przepisów podatkowych)
• Dane konta klienta - do momentu usunięcia konta lub złożenia żądania usunięcia danych
• Dane newslettera - do momentu wycofania zgody (rezygnacji z subskrypcji)
• Dane z plików cookies - zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookie (sesyjne - do zamknięcia przeglądarki; analityczne - do 26 miesięcy)
• Dane dotyczące reklamacji i zwrotów - 3 lata od daty rozpatrzenia reklamacji

Po upływie wskazanych okresów dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt lub wiadomość e-mail na adres formularz kontaktowy.